يتم قبول السجاد بناءً على حالته الأولية، مع إجراء فحص دقيق لتحديد أي أضرار أو بقع قبل البدء بعملية الغسيل.
يحق للمحل رفض استقبال أي سجاد بحالة متدهورة جدًا أو يعاني من تلف جسيم.
التسعير والدفع
تختلف الأسعار بناءً على حجم السجاد ونوع القماش وحالة السجاد.
يجب دفع نصف المبلغ كدفعة مقدمة عند استلام السجاد والنصف الآخر عند التسليم.
مواعيد التسليم
يتم تحديد موعد استلام وتسليم السجاد عند الاتفاق الأولي، مع إمكانية حدوث تغييرات بناءً على حجم العمل والظروف الطارئة.
المحل غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته.
المسؤولية عن التلف
المحل يتحمل المسؤولية عن أي تلف ناتج عن عملية الغسيل بشرط أن يكون بسبب خطأ أو إهمال من قبل المحل.
في حالة وجود تلف سابق، يتم توثيقه قبل بدء العمل، ولا يتحمل المحل أي مسؤولية عن تفاقم الأضرار الموجودة مسبقًا.
استلام السجاد
يجب استلام السجاد في غضون3ايام عمل من تاريخ الإبلاغ عن جاهزية السجاد للاستلام.
بعد مرور 30 يومًا دون استلام السجاد، يحق للمحل التصرف بالسجاد وفق تقديره.
العناية بالسجاد
يتم استخدام منتجات تنظيف عالية الجودة وآمنة للحفاظ على جودة السجاد.
لا يمكن ضمان إزالة جميع البقع بشكل كامل، خاصة تلك التي تكون قديمة أو صعبة الإزالة.
الإلغاء والتعديلات
يمكن للعملاء إلغاء الخدمة قبل بدء عملية الغسيل بدون أي تكلفة.
بعد بدء عملية الغسيل، لا يمكن استرداد الدفعة المقدمة. . يجب إعلامنا عن اي شكوي وذلك خلال 24 ساعة من وقت استلام . الشركة غير مسئولة عن السجاد بعد شهر من استلامه . . نرجو من الزبائن الكرام الاحتفاظ بالإيصال وإبرازه عند الاستلام .توجد نسخ علي الواتساب لكل عميل في حالة التلف أو تغير الألوان أو الفقدان سنقوم بالتعويض بما لا يزيد عن 2 أضعاف رسوم التنظيف . يتم احتساب رسوم إضافية إعادة توصيل 20 درهم في حالة عدم استلام السجاد وارجاعه لمقر الشركة . اكتر من مره لا توجد خدمة فرش السجاد داخل المنازل التسليم من الباب الي الباب باتباع هذه الشروط والسياسات، نسعى لتقديم أفضل خدمة لعملائنا وضمان الحفاظ على جودة السجاد
