سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 يوليو 2025

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك للخدمة وتوضح حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير لها معانٍ محددة في ظل الشروط التالية. يجب أن يكون لهذه التعريفات نفس المعنى سواء ظهرت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.

• الشركة التابعة تعني كيانًا يتحكم فيه أحد الأطراف أو يتحكم هو فيها أو يخضع لسيطرة مشتركة مع طرف آخر، حيث تعني "السيطرة" امتلاك 50٪ أو أكثر من الأسهم أو الحصص أو الأوراق المالية الأخرى التي تمنح حق التصويت في انتخاب المديرين أو سلطة إدارية أخرى.

• الشركة (المشار إليها إما بـ "الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا" في هذا الاتفاق) تشير إلى فاست كلين الاتوماتيكي لغسيل السجاد - شركة الشخص الواحد ذ م م، أبوظبي - مصفح الصناعية ايكاد 3، شارع المذياع، استور 2 C1، صندوق بريد 74323.

• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر خاص بك بواسطة موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل سجل التصفح الخاص بك على ذلك الموقع من بين استخدامات أخرى.

• الدولة تشير إلى: الإمارات العربية المتحدة

• الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي رقمي.

• البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده.

• الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.

• مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة. يشير إلى شركات أو أفراد من الأطراف الثالثة تم توظيفهم من قبل الشركة لتسهيل الخدمة، أو لتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، أو لتقديم خدمات متعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.

• بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما الناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

• الموقع الإلكتروني يشير إلى Fast Clean، ويمكن الوصول إليه من https://fastcleanuae.com/

• أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يصل الفرد من خلاله إلى الخدمة أو يستخدمها، حسب الاقتضاء.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامنا للخدمة، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك. قد تشمل معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان البريد الإلكتروني

• الاسم الأول واسم العائلة

• رقم الهاتف

• العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي/الرمز البريدي، المدينة

• بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات الخدمة التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، ومعرفات الأجهزة الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.

عند الوصول إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نقوم بجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP لجهازك المحمول، ونظام تشغيل جهازك المحمول، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، ومعرفات الجهاز الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.

قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما قمت بزيارة خدمتنا أو عند الوصول إلى الخدمة من خلال جهاز محمول.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تشمل تقنيات التتبع التي نستخدمها إشارات الويب والعلامات والنصوص لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها. قد تتضمن التقنيات التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم وضعه على جهازك. يمكنك إعداد متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. ما لم تقم بضبط إعدادات المتصفح لديك لرفض ملفات تعريف الارتباط، قد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.
• إشارات الويب. قد تحتوي أقسام معينة من خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (تُعرف أيضًا باسم صور GIF الواضحة أو علامات البكسل أو صور البكسل المفردة) التي تتيح للشركة، على سبيل المثال، عد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة بريد إلكتروني ولمقاييس مواقع الويب ذات الصلة الأخرى (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط "دائمة" أو "مؤقتة". تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند قطع الاتصال بالإنترنت، بينما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة بمجرد إغلاق متصفح الويب الخاص بك. يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط على موقع TermsFeed.

نستخدم كلًا من ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة للأغراض التالية:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية

  النوع: ملفات تعريف الارتباط المؤقتة

  تُدار من قبل: نحن

  الغرض: هذه الملفات ضرورية لتزويدك بالخدمات المتوفرة عبر الموقع الإلكتروني وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. تساعد في التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. بدون هذه الملفات، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها.

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموافقة على سياسة الكوكيز

  النوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة

  تُدار من قبل: نحن

  الغرض: هذه الملفات تحدد ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع.

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

  النوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة

  تُدار من قبل: نحن

  الغرض: تسمح لنا هذه الملفات بتذكر الاختيارات التي تقوم بها عند استخدام الموقع، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيل اللغة. الغرض منها هو تزويدك بتجربة شخصية أكثر وتجنب إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك بخصوصها، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتوفير الخدمة والحفاظ عليها، بما في ذلك مراقبة استخدام الخدمة.
• لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن أن تتيح لك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة متاحة لك كمستخدم مسجل.
• لتنفيذ عقد: تطوير أو الامتثال أو تنفيذ عقد الشراء للمنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة.
• للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو أي وسائل إلكترونية مماثلة مثل الإشعارات داخل التطبيق بشأن التحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بوظائف أو منتجات أو خدمات متعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان.
• لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع أو الخدمات أو الأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي قمت بشرائها أو الاستفسار عنها، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.
• لإدارة طلباتك: لحضور وإدارة طلباتك المقدمة إلينا.
• لأغراض التحويل التجاري: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء دمج أو بيع أصول أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو تصفية أو عملية بيع أخرى لبعض أو كل أصولنا، سواء كمؤسسة قائمة أو كجزء من الإفلاس أو التصفية، حيث تكون البيانات الشخصية ضمن الأصول المنقولة.
• لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتقييم فعالية حملاتنا الترويجية، وتحسين الخدمة، والمنتجات، والخدمات، والتسويق، وتجربتك.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة: لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، أو للتواصل معك.
• لعمليات التحويل التجاري: أثناء المفاوضات أو تنفيذ دمج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو استحواذ.
• مع الشركات التابعة: مع شركائنا التابعين مع التزامهم بسياسة الخصوصية هذه.
• مع الشركاء التجاريين: لعرض منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة.
• مع المستخدمين الآخرين: عندما تقوم بمشاركة معلومات في المناطق العامة من الخدمة.
• بموافقتك: لأي غرض آخر بموافقتك الصريحة.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك الامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ السياسات.

كما نحتفظ ببيانات الاستخدام لأغراض تحليلية داخلية لفترة زمنية أقصر، ما لم يكن مطلوبًا قانونًا الاحتفاظ بها لفترة أطول.

نقل بياناتك الشخصية

قد تتم معالجة بياناتك في مكاتب التشغيل الخاصة بالشركة أو في أماكن أخرى. هذا يعني أنه قد يتم نقل بياناتك إلى — والاحتفاظ بها على — خوادم تقع خارج نطاق ولايتك أو بلدك، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات.

يُعد تقديمك للمعلومات موافقة على هذا النقل. ستتخذ الشركة جميع الإجراءات اللازمة لضمان معالجة البيانات بأمان وفقًا لهذه السياسة.

حذف بياناتك الشخصية

لك الحق في حذف أو طلب المساعدة في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.

قد تتيح لك الخدمة حذف معلومات معينة من داخل حسابك، أو يمكنك الاتصال بنا لطلب حذف أو تعديل أو تصحيح معلوماتك.

يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة عندما يكون لدينا التزام قانوني بذلك.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا شاركت الشركة في دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية، وسنخطرك قبل نقلها وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

الامتثال للقانون

قد تكون الشركة ملزمة بالإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منها ذلك بموجب القانون أو بطلبات صالحة من الجهات الحكومية (مثل المحكمة أو وكالة حكومية).

متطلبات قانونية أخرى

قد تقوم الشركة بالكشف عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا كان ذلك ضروريًا من أجل:

• الامتثال لالتزام قانوني
• حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة
• منع أو التحقيق في المخالفات المتعلقة بالخدمة
• حماية سلامة مستخدمي الخدمة أو العامة
• الحماية من المسؤولية القانونية

أمن بياناتك الشخصية

نحن نهتم بأمن بياناتك، ولكن تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك، ولكن لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمتنا أي شخص دون سن 13 عامًا. لا نقوم بجمع معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون هذا السن. إذا كنت ولي أمر أو وصي وتعلم أن طفلك زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا.

إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون 13 سنة دون موافقة ولي الأمر، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا قمت بالنقر على رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقعه. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

لا نتحكم في سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية ولا نتحمل مسؤوليتها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.

سنبلغك عبر البريد الإلكتروني و/أو بإشعار بارز على خدمتنا قبل أن تصبح التغييرات سارية، وسنحدث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات سارية فور نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@fastcleanuae.com

• زيارة هذه الصفحة على موقعنا: https://fastcleanuae.com/contact/

• رقم الهاتف: 971555443301+